Политика по обеспечению беспристрастности

Орган по сертификации продукции ООО «Новые технологии качества» (далее - ОС) в лице Руководителя ОС обязуется обеспечивать беспристрастность принятия решений органом по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия, а также политику, определяющую механизмы обеспечения и поддержания беспристрастности.

В рамках осуществления своей профессиональной деятельности ОС определяет принцип беспристрастности как практическую реализацию следующих базовых принципов, заложенных в культуре обеспечения производственной деятельности:

  1. Принцип соответствия – объективное, без косвенного влияния выполнение действий по оценке соответствия;
  2. Принцип управления конфликтом интересов – идентификация имеющихся и потенциальных конфликтов интересов и активное управление ими с тем, чтобы обеспечить объективность оценки соответствия;


  3. Принцип независимости – независимость ОС в целом, а так же отдельных сотрудников, осуществляющих деятельность по оценке соответствия, от какой либо другой организации или лица, заинтересованных в результатах деятельности по подтверждению соответствия;
  4. Принцип ответственности каждого сотрудника – принятие ответственности и обязательств, связанных с выполнением действий по подтверждению соответствия и принятием решений в области оценки соответствия.

ОС осознает важность беспристрастности и гарантирует, что при проведении процедур подтверждения соответствия будут обеспечены в полной мере следующие ключевые аспекты деятельности ОС:

  • объективность;
  • независимость;
  • нейтральность;
  • способность обеспечить одинаково высокое качество обслуживания всех заказчиков;
  • восприимчивость к фактам и мнениям заинтересованных сторон;
  • равное отношение к заинтересованным сторонам;
  • отсутствие предвзятого отношения к заказчикам;
  • соблюдение баланса интересов заинтересованных сторон при условии отсутствии предпосылок нарушения независимости ОС;
  • свобода от конфликта интересов;
  • свобода от косвенного влияния;
  • отсутствие предвзятости.

Руководство ОС требует безусловного соблюдения всех выше указанных принципов от каждого сотрудника. Предпринимаются адекватные меры по устранению возникающих рисков, ставящих беспристрастность под угрозу. В том числе, строго пересекается возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как: личная заинтересованность/выгода, завышенная или заниженная самооценка, защита или заступничество, чрезмерная фамильярность или дружеские отношения, угроза либо шантаж, соперничество.

Все сотрудники ОС при проведении процедур, связанных с подтверждением соответствия, обязуются:
  • быть объективными;
  • избегать и, в случае необходимости, немедленно сообщать руководству ОС о фактах, которые прямо или косвенно указывают на наличие конфликта интересов;
  • уведомлять орган по сертификации о прежних и существующих связях с проектировщиками, разработчиками, изготовителями, продавцами, операторами продукции (работ, услуг), подлежащих сертификации, иных обстоятельствах, которые могут привести к возникновению конфликта интересов;
  • обеспечивать независимость, постоянно повышая степень доверия ОС.

Ответственность за соблюдение принципов беспристрастности лежит на высшем руководстве ОС. В связи с этим приняты следующие меры по устранению возможности коммерческого, финансового или иного давления на сотрудников ОС, занимающихся оценкой соответствия:

  • все сотрудники ОС получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
  • в ОС установлен 8 часовой рабочий день, не зависящий от требований заказчика по ускорению проведения процедуры подтверждения соответствия;
  • структура ОС построена по принципу иерархической вертикали, что снижает риски, связанные с соперничеством сотрудников;
  • в ОС поддерживается здоровая моральная атмосфера, между сотрудниками не допускаются конфликты интересов;
  • прямое взаимодействие сотрудников ОС и заказчиков процедуры оценки соответствия сведены к минимуму, что способствует снижению риска, негативно воздействующего на результаты выполнения работ;
  • анализируются и управляются риски нарушения принципов беспристрастности, связанные с возможным возникновением неформального общения в отношениях между персоналом ОС и заказчиком.